Question en attente de réponse
reception de la carte
Comment ça se fait que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte de sim au numéro 06xxxxxxx svp à l'adresse 60bis rue haxo chez HaxoSushi.veuillez bien vérifier svp,ça fait au moins 10 jours ! Urgent !
Réponses
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Bonjour Bingyue,
Afin de traiter votre demande de suivi d'envoi de carte sim dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Merci de votre compréhension.
Maisa,Conseillère Assitance Mobile.
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Bonjour Bingyue,
Je vous informe qu'une nouvelle commande de carte sim a été faite en date du 24 décembre 2015 et que celle-ci s'est activée en date du 29/12/2015.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaire.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile.
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