Bonjour,
nous avons souscrit à 2 forfaits à 10€.
Les lignes sont 06xxxxx - 06xxxxxx
Date de mise en service: 01/12/2015
Date de résiliation: 11/12/2015
Je suis resté en effet chez vous 10 jours.
1ere facture : 4,52€ prélever le 12/12/2015
2eme facture : 10€ prélever le 21/12/2015
Pouvez-vous me dire pourquoi payer 1 mois en plus alors que je n'ai bénéficier qu'aucun service?
Avec ses comptes, du 01/12/2015 au 21/12/2015 je suis à 14.52€?? Pour 20jours de service????
La première facture de 4,52€ pour 10jours, normalement au prorata = 3,22€
10€ (prix de l'abonnement sur 1mois) / 31 (le mois de decembre) = 0.32€
0.32 (prix d'une journée) x 10 (jours de service) = 3,22€
En attente de votre réponse..