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Question en attente de réponse

Problème de qualité de réseau en émission (forfait 10 Go)

GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

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Bonjour, j'ai un forfait 10Go / 10€ que j'ai fait passé sur réseau Orange (seul réseau qui fonctionne sur ma zone). Depuis plusieurs jours les personnes en communication avec moi ne comprennent rien, ma voix est brouillée alors que moi je les entends très bien. Cela arrive dans 80% des cas, c'est clair dans 20% des cas ; cela arrive que ce soit moi qui appelle ou pas, vers un mobile ou un fixe. Je ne veux surtout pas quitter le reseau Orange. La 4G fonctionne très bien et mon téléphone (Oneplus One) également. Pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse effectuer des tests.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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