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Question en attente de réponse

site pas mis a jour que je dois faire?

PRISCILLA F.
PRISCILLA F.

PRISCILLA F.

Niveau
1
121 / 750
points

J'ai une avance sur facture de 31 euros , quand j'étais sur votre site il y avais écrit hors forfait 24 euros c ce que j'avais payer le mois dernier, vous m avez ajouter le hors forfait sur l'ancienne facture comment remettre le site a jour avec la somme réelle que je vous dois....J'ai appelé le service pas moyen de savoir à quoi correspond l avance sur facture si c 31 euros en plus ou c en plus sur la facture ...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
7755 / 12000
points

Bonjour Marie F,

Vous avez la possibilité de consulter l'encours de vos consommations sur votre Espace Client, dans la rubrique "suivre vos consommations".

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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