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Résiliation via internet?

CATHERINE B.
CATHERINE B.

CATHERINE B.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai souscris un abonnement chez un nouvel opérateur. La portabilité devait se faire aujourd'hui à 15h mais ma carte sim NRJ mobile fonctionne encore. Je suis allée sur mon espace client demander la résiliation, on m'indique que celle-ci doit être demandée par courrier recommandé.
Comment procéder pour que la résiliation se fasse rapidement et que je n'aie pas à payer de frais?
Cordialement

Réponse

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
La résiliation se fera toute seule lors de la portabilité de votre numéro.
Surtout ne résilier pas par vous même afin de ne pas arrêter la portabilité de votre numéro et de perdre par la même occasion votre numéro
Cordialement

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