Bonjour,
J'ai souscris un abonnement chez un nouvel opérateur. La portabilité devait se faire aujourd'hui à 15h mais ma carte sim NRJ mobile fonctionne encore. Je suis allée sur mon espace client demander la résiliation, on m'indique que celle-ci doit être demandée par courrier recommandé.
Comment procéder pour que la résiliation se fasse rapidement et que je n'aie pas à payer de frais?
Cordialement