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Question en attente de réponse

Pouvez-vous resilier ma ligne?

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

Niveau
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points

Je ne suis pas satisfaite car ma demande de portabilité demander pour le 25/11 ne s'est faite que le 15/12. N'ayant pas reçue la carte sim a temps j'ai donc commander ailleurs une autre ligne que j'ai reçue en une semaine. De plus impossible d'accéder au service client : toujours problème technique donc impossible de l'annuler moi même.
Merci de résilier ma ligne 06 XX XX XX 09

Réponse

Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite aussi à nous communiquer un autre numéro afin de vous expliquer comment résilier votre ligne.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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