Question en attente de réponse
Mon portable est défectueux car il dysfonctionne énormément (pas d'appel possible, idem pour les SMS) Que faire?
Mobile SAMSUNGSM-G531F
Problème quotidien (pas de réseau / émissions de sms ou réception décalées). Problème récurrent depuis l'acquisition de ce mobile et de plus en plus fréquent. Merci de me donner une solution car cela complique ma vie professionnelle et personnelle.
Réponses
Bonsoir
Votre téléphone est-il toujours sous garantie ?
Cordialement
Bonjour Sophie,
Dans ce cas il est nécessaire d'effectuer des tests afin de pouvoir isoler le dysfonctionnement.
Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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