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Question en attente de réponse

Mon portable est défectueux car il dysfonctionne énormément (pas d'appel possible, idem pour les SMS) Que faire?

sophie N.
sophie N.

sophie N.

Niveau
0
1 / 100
point

Mobile SAMSUNGSM-G531F
Problème quotidien (pas de réseau / émissions de sms ou réception décalées). Problème récurrent depuis l'acquisition de ce mobile et de plus en plus fréquent. Merci de me donner une solution car cela complique ma vie professionnelle et personnelle.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Votre téléphone est-il toujours sous garantie ?
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Sophie,

Dans ce cas il est nécessaire d'effectuer des tests afin de pouvoir isoler le dysfonctionnement.
Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Sohie,

Nous n'avons pas eu de réponse au message du 23 décembre.
Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Sohie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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