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Question en attente de réponse

site pas mis a jour pourquoi?

Priscilla F.
Priscilla F.

Priscilla F.

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0
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bonsoir, ce soir j'ai payé mon hors forfait alors que sur le site il y a écrit la somme de 83.18 sera prélever le 26/12/2015 cette somme correspond du 29/11 au 2112....c'est régler je vais pas payer 2 fois la somme merci d'avance je fais le nécessaire auprès de ma banque pour que cette somme de 83.18 euros ne soit pas prélever merci d'avance

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Priscilla,

Le suivi de consommation sur votre espace client vous indique la somme totale des communications hors forfait que vous avez effectuées. Dans votre cas, les 83€ que vous avez réglé par carte ne seront pas débités sur votre compte avec la prochaine facture car vous avez payé les avances assez tôt avant votre renouvellement de forfait (avant le 26/12). Il ne reste que les 0,18€ à payer sur la prochaine facture.

Passez de Bonnes Fêtes
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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