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Question en attente de réponse

Mon telephone est désimlocké et il m'affiche "sim non valide" que pouvez-vous faire?

GORDAN V.
GORDAN V.

GORDAN V.

Niveau
0
13 / 100
points

Mon telephone qui est désimlocké, m'affiche "sim non valide".
Donc pas de réseau pas de comunication.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Êtes-vous sûr que votre téléphone est bien desimlocké ?
Pouvez-vous vérifier avec une autre carte SIM ?
Cordialement

Bonjour Gordan,

Effectivement, le message que vous rencontrez est un message de simlockage. Le téléphone concerné n'est pas désimlocké, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui a vendu ce téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

GORDAN V.
GORDAN V.

GORDAN V.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir,
Mon Téléphone est un téléphone SFR et il contient actuellement une puce Bouygues télécom. Les communications fonctionnent, j'ai du réseau.
Soit mon téléphone est désimlocké je réitère ma question que pouvez vous faire?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Gordan,

Je constate que votre ligne était suspendue pour perte depuis le 15/12 et que vous avez procédé à sa remise en service le 24/12.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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