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Question en attente de réponse

Je n'ai Pas d'accès internet ?

ANAELLE M.
ANAELLE M.

ANAELLE M.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour. Je n'arrive pas à voir internet sur mon téléphone depuis que j'ai pris mon forfait. J'ai essayer le paramétrage manuel mais ça ne fonctionne pas. Merci de faire quelque chose car je paye mon forfait normalement avec accès internet. J'ai un Polaroïd phantom 5 ( qui a deja fonctionner avec internet)

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anaelle,

Votre demande de paramétrage internet est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

ANAELLE M.
ANAELLE M.

ANAELLE M.

Niveau
0
14 / 100
points

je suis d'accord mais je ne sais pas comment valider le fait de continuer par mail.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anaëlle,

Je vous remercie de votre retour. Je reprends le traitement de mon collègue Ludovic.

Pour me communiquer les informations nécessaires à la mise en relation avec un technicien, je vous invite à répondre au mail reçu.

Bonne fin de journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonsoir Anaëlle,

Je reprends le traitement de ma collègue Ihssane.
J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à revenir vers moi et me communiquer de nouvelles disponibilités en privé.

Bonne soirée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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