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EVELYNE G.
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A la réception de ma facture : 30,69 € ! Rejet de prélèvement/frais de remise en service 10,00€ TTC;Votre agent, par téléphone m'informe ne rien pouvoir faire. Rejet dû à une erreur de ma banque, pas de remise en service car aucune interruption? V/mail du 3/12 pour non paiement a été solutionné le 3/12 par carte bancaire. Je vous remercie par avance du geste commercial de remboursement de 10,00 € sur prochaine facture car 1er incident depuis l'achat le 15/4/2014 et cette situation est indépendante de moi. Cordialement. F.GUERIN

Bonjour Francis G,

Votre demande de geste commercial est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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