Question en attente de réponse
problème facture ne correspond pas à mon contrat
Bonjour, je beneficie depuis le mois dernier du forfait 10giga 10€ pour les 10 ans de NRJ mobile mais ma facture est de 16.98€, pourquoi ? merci de faire le nécessaire
Réponses
Et ma première facture aussi n'a pas bénéficié de la promo des 10 ans.
Bonjour Rachid,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la prochaine facture.
En effet, je viens de le mettre en place sur la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année !
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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