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Question en attente de réponse

facturation de consommation web en wifi ?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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bjr,
je remarque que j'ai une consommation web facturée tous les mois depuis que j'utilise un téléphone récent qui se connecte au net.
je n'achète rien avec. je reçois des mails ou vais sur des sites gratuits et ce uniquement chez moi sur ma box en wifi.

le téléphone fait des MAJ fréquemment pour google principalement.
est-ce-que cela est payant ? c'est qq centimes à chaque fois voir qq euros.
je ne vois pas le détails de ces opérations dans ma facture donc impossible à déterminer.

pourriez vous me dire de quoi il s'agit ?
comment faire pour ne plus avoir ces facturations (couper le wifi sur le téléphone ?)

merci d'avance

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Bonsoir.
Si vous ne vous connecter pas à internet, il faut déconnecter la connexion des données de votre mobile directement dans les paramètres. Votre mobile à sans cesse besoin de mise à jour pour les logiciels et applications et se connecte sans forcément votre accord. Le wifi reste gratuit, il ne sera accessible que lorsque vous serez proche d'un point wifi mais cela reste gratuit ( sauf téléchargement d'applications payantes par exemple)
Cdt

Bonjour Jérôme,

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Malik, Conseiller Assistance Mobile

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