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Forfait woot à 10 euros

Naim B.
Naim B.

Naim B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai souscris un forfait woot à 10 euros et ma deuxième facture est de 16,98 comment cela ce fait-il

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonjour,
Plusieurs clients sont dans votre cas, bug de la mise en place de la promo.
Rassurez vous l'assistance va coriger au plus tôt.
Cordialement

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Naim,

La facture de 16,98 euros que vous voyez sur votre ligne correspond à la première facture de votre ligne. La facture de 5 euros correspond à la facture d'achat.

Après analyse de votre ligne, le coupon promotionnel n'a pas été appliqué à la souscription. Je vous rassure, je viens de le mettre en place sur votre ligne !

Vous bénéficierez du forfait à 10 euros par mois sur les douze prochains mois.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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