Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Demande à Nadege comment vous joindre par téléphone aucun renseignement sur vos coordonnées

HENRI M.
HENRI M.

HENRI M.

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Je paie 24,99€ pour un forfait de 19,99 €
Pouvez-vous SVP remédier à cette erreur

Bonjour Henri,

Après vérification, ma collègue Nadège reprendra contact avec vous le 29/12.
Je vous invite à ne pas tenir du message précédent

Passez une nouvelle fois de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Henri,

Vous bénéficiez d'une ancienne version de l'offre Prompto.
Je vous invite à valider le changement de forfait depuis votre Espace Client directement.
Je vous informe que la nouvelle version de l'offre Prompto à 19.99 € est positionnée sur le réseau SFR FULL.

Passez une bonne après-midi.
Passez de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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