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Question en attente de réponse

Où en est ma commande et sa livraison?

carsac G.
carsac G.

carsac G.

Niveau
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM vendredi 18 décembre 2015. A ce jour elle ne m'a toujours pas été livrée. Impossible de joindre vos services téléphoniques depuis 3 jours!
Qu'en est-il de sa livraison ????? Ou dois-je changer d'opérateur????

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Guillaume S,

Je vous confirme que la carte SIM a été envoyée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Il faut compter 48 à 72h de préparation, auxquels s'ajoutent les délais de livraison. En raison des fêtes de fin d'année, les délais de livraison peuvent être allongés.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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