Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouveau client avec trois carte sim et problème pour emmetre et recevoir?

DANIEL T.
DANIEL T.

DANIEL T.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis que nous utilisons les carte sims credit mutuel
nous avons des problème pour emmetre et recevoir des appels

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Etes-vous dans une zone couverte pour vos appels ?
Très cordialement,

Bonjour Daniel,

Les informations que vous nous avez fournis ne nous permettent pas de répondre à votre demande sur l'Assistance Mobile.
Votre offre vous permet d'accéder au Service Client par téléphone au 0969 360 200 (coût d'un appel local) de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.
Je vous invite à nous contacter par ce biais depuis la zone où vous rencontrez cette anomalie et avec les mobiles concernés à disposition pour que nous puissions effectuer des tests de couverture réseau.
Passez de Bonnes Fêtes
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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