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Question en attente de réponse

Bonsoir, client depuis le 18/12/15. je ne peux ni téléphoner ni envoyer SMS ni me connecter à internet ??

rahima M.
rahima M.

rahima M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
client depuis le 18/12/15 mon téléphone affiche le réseau NRJmobile mais je ne peux pas téléphoner ni accéder à internet ni SMS ?? que ce passe t'il ?? parfois j'accède à mon téléphone mais cela dure quelques secondes ?? merci de votre aide.

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rahima,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer rapidement davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rahima,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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