Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

recevoir un mandat en pdf ?

MERIEM B.
MERIEM B.

MERIEM B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour Hervé,

j'ai reçu votre réponse sur mon mail personnel sauf qu'en vous répondant ( j'ai donné mes coordonnées bancaires) par mail j'ai reçu en retour ne pas répondre a ce mail. Donc je ne comprend pas comment échanger par mail privé si je ne peux pas répondre? Donc comment faire. J'ai reçu un sms me demandant la photocopie recto verso de ma CI sauf que j'ai déjà tout envoyé lors de ma souscription!!!

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Meriem,

Vous devez être en mesure de répondre à mon mail. Cette réponse est nécessaire pour le traitement de votre demande. Je vais vous faire parvenir un nouveau mail pour traiter ce dossier. Si vous ne pouvez pas répondre, laissez moi une note sous cette demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Meriem,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?