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Question en attente de réponse

Résiliation forfait 10 ANS sans engagement ?

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Suite à l'apparition d'une nouvelle offre que celle proposé par nrj, j'ai quelques jours après la portabilité de ma ligne, demandé la résiliation via mon nouvel opérateur.
J'ai donc quitté nrj mais aujourd'hui on me réclame 10 € pour le mois en cours, les prélèvements étant rejetés, j'ai reçu un email me demandant de me connecter sur mon espace client alors que je n'y ai plus accès.
Comment faire pour y accéder de nouveau afin de vérifier cette fameuse facture ?????
Merci
Pascal

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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