Question en attente de réponse
Je ne vais pas sur le Web mais consommation à chaque appel passés ?
Dès que j'allume, éteint mobile et passe ou reçois des appels, ça me fait consommation web
Réponse
Bonjour Anne,
Votre mobile Samsung Galaxy Note 3 est un smartphone. De ce fait, il effectue des mises à jour automatiques déduites de vos 100 Mo.
Je vous invite à désactiver la connexion des données afin de conserver les 100 Mo inclus dans votre offre pour votre naviguation.
Je vous rassure lorsque vous atteignez les 100 Mo, la connexion internet est bloquée.
Vous ne pourrez plus vous connecter à internet et ne serez pas facturée en hors-forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
