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Question en attente de réponse

Je ne vais pas sur le Web mais consommation à chaque appel passés ?

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Dès que j'allume, éteint mobile et passe ou reçois des appels, ça me fait consommation web

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Votre mobile Samsung Galaxy Note 3 est un smartphone. De ce fait, il effectue des mises à jour automatiques déduites de vos 100 Mo.
Je vous invite à désactiver la connexion des données afin de conserver les 100 Mo inclus dans votre offre pour votre naviguation.
Je vous rassure lorsque vous atteignez les 100 Mo, la connexion internet est bloquée.
Vous ne pourrez plus vous connecter à internet et ne serez pas facturée en hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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