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Question en attente de réponse

Je souhaiterais résilier ma ligne ?

SORAYA B.
SORAYA B.

SORAYA B.

Niveau
0
6 / 100
points

Je voudrais résilier ma ligne car j'ai changé de forfait, tout en restant chez vous mais mon ancienne ligne continue d'être prélevée depuis 2 mois !! J'ai envoyé une lettre de résiliation pourant, mais apparemment vous ne l'avez pas reçue. Et je n'arrive à joindre personne.

Réponses

Bonjour Soraya,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Soraya,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Soraya,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à revenir vers moi quand vous êtes disponible en privé;

Bonne fin d'année !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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