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Bonjour Yves,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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Réponses
moi non plus je n'arrive plus a avoir internet sur mon samsung grand prime
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Bonjour Michèle,
Vous avez atteint la limite des 500 Mo d'enveloppe data compris dans votre forfait. Pour utiliser à nouveau l'internet mobile, vous pouvez :
- Procéder à un rechargement Web. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait ;
- Attendre le 02/01/2016, sois votre jour de renouvellement de forfait mensuel, où vous récupérerez l'intégralité de votre enveloppe data.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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