Bonjour César,
Il peut parfois arriver que nos clients soient dans l'obligation d'activer l'itinérance des données sur leur mobile afin qu'ils puissent accéder à Internet.
La raison est simple : NRJ Mobile n'étant pas directement un opérateur hôte mais un Full MVNO, certains mobiles (généralement de marque étrangère) ne reconnaissent pas notre opérateur comme un opérateur français.
Je vous rassure, activer l'itinérance des données en France n'influence en aucuns cas votre facturation.
Concernant l'affichage de votre réseau sur votre mobile, une mise à jour des cartes SIM est actuellement en cours.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile