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Question en attente de réponse

J ai completer mon profil que faire après ?

Ma carte sim n'est pas encore arrivè et Ma carte actuelle est blockè je peut plus utilliser ca fait 5 jours j'ai des appel important mais je peut rien faire

Réponse

Bonjour Mehdi,

Je constate que vous avez procédé à la remise en service de votre ligne et à l'activation de votre nouvelle carte SIM en date du 24/12. Votre ligne est à présent fonctionnelle.

Suite à l'incident de livraison, je vous informe avoir régularisé les jours de forfait non utilisés et mis en place un geste commercial pour la gêne occasionnée. Vous bénéficierez ainsi d'un avoir sur votre prochaine facture dont le montant vous sera communiqué par SMS.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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