Question en attente de réponse
facture impayes?
Bonjour,
j'ai résilié ma ligne NRJ mobile avec portabilité il y a quelques jours.
Cependant lors du prélèvement de la derniere facture celle-ci a été réfusé
j'ai reçu un mail du service recouvrement, m'invitant a me connecter sur l'espace client et de réglée cette facture impayée mais N'AYANT PLUS ACCÈS A MON ESPACE CLIENT COMMENT DOIS JE FAIRE??
dans l'attente de votre retour et d'une solution.
Cordialement
Réponse
Bonjour Kévin,
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 10/01/2015 date à laquelle la facture de clôture sera éditée avec un remboursement au prorata ainsi vous aurez le montant exact à régler.
Merci pour votre compréhension et bonnes fêtes de fin d'année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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