Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma ligne est activée mais ma puce ne fonctionne pas je suis du 01 que faut-il faire ??

valerie M.
valerie M.

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Réponses

Bonjour Valérie,

La ligne 0606.....88 est actuellement suspendue. De plus, la nouvelle carte SIM expédiée le 21/12 n'a pas été activée.

Pour cette raison, vous ne pouvez pas utiliser votre ligne.
Avez-vous réceptionné votre carte SIM ?

Si oui, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Valérie,

Je constate que la ligne a été remise en service le 30/12 par notre Service Client et que la ligne est bien utilisée.

Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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