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pb envoi reception mms sms

STEPHANIE B.
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Bonjour

Jai change de mobile a savoir je suis passee du s4 au s6.
avec le s4 aucun soucis . Par contre avec mon s6 si je ne suis pas en 2g je ne recois pas les sms et quelque soit le mode 2g 3g 4g je ne parviens ni a envoyer ni recevoir mms et mms
pouvez vous m aider ?
Sur le site je demande a recevoir par sms la configuration automatique mais je ne recois pas le sms
Mes reglages ont l air ok
merci par avance pour cotre aide

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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