Question en attente de réponse
Portabilité vers autre opérateur non intervenue?
Bonjour,
Suite à une demande de portabilité de mon numéro vers un autre opérateur, j'ai reçu un SMS en provenance du 38008 en date du 19/12/2015 m'indiquant : "Conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro xx xx xx xx xx sera effectuée vers SFR le 23/12/2015 entre 11H00 et 15H00."
Or, à ce jour (25/12/2015), la portabilité n'a toujours pas été faite.
Je vous remercie de faire le nécessaire.
Cdt,
S.Z.
Réponse
Bonjour Samuel,
Il n'y a pas de demande de portabiité enregistrée sur votre ligne.
Votre ligne est toujours active à ce jour.
Toutefois, pourquoi souhaitez-vous faire la portabilité de votre ligne ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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