Assistance Mobile

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Probleme reseau htc ?

CELINE N.
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Bonsoir
depuis quelques heures j'ai le reseau par intermittence, ne peux appeler ou recevoir des appels meme chose pour les sms, j'ai eteint et rallumer a plusieurs reprise meme probleme !

Réponses

Bonjour Céline,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

CELINE N.
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Il m ont passé en 2g le temps de trouver le problème, j ai renseigné mon numéro dans mon profil

Bonjour Céline,

Après vérification auprès du Service Technique, il s'avère qu'il y a effectivement eu un incident de réseau sur votre secteur. Celui-ci est indiqué comme résolu depuis le 25/12.

Je vous invite par conséquent à repasser en 3G afin de s'assurer que les perturbations sont bien terminées. Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et de joyeuses fêtes.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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