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J'ai eu une nano sim et changer de mobile mais je n'ai pas de reseau ?
Bonsoir , voila j'ai eu un iphone et une nano sim mais je n'ai absolument aucun reseau, comment faire?
merci
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Bonjour Valérie,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Aussi, je constate que vous avez souscrit seulement en carte SIM, donc sans téléphone.
Aussi, celui-ci ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage. Je vous invite donc à contacter l'opérateur ou le revendeur, l'ayant fournit, qui est dans l'obligation de procéder au désimlockage de celui-ci.
En attendant de faire débloquer votre mobile, je vous propose de vous rapprocher de votre agence CIC Mobile qui a la possibilité de vous fournir un mobile de prêt (en fonction de leur stock).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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