Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

4G inexistante - Lumia 640

ANTOINE G.
ANTOINE G.

ANTOINE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un Lumia 640 il y a quelques jours.
Premier jour, impossible de se connecté à internet, même apres une config en ligne via credit mutuel.
Apres un rebut du telephone, internet fonctionne mais pas la 4g ("Vitesse de connexion maximal 2G ou 3G)
J'ai bien essayer de la reconfiguer avec un apn internet manuel mais dans ce cas internet ne marche plus du tout.

La 4g fonctionnait trè bien sur mon ancien telephone

Merci de m’éclaircir au plus vite.

Réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?