Bonjour Olivier,
Aucun remboursement ne peut être effectué pour les appels émis vers l'étranger sur votre ligne. Toutefois, si vous souhaitez empêcher ce type de facturation, vous avez la possibilité de souscrire l'Option de blocage à 1€/mois sur votre espace client.
Elle est disponible dans le menu "Forfait et options", puis sous l'onglet "gérer vos options" sous l'intitulé "Options Tranquillité mobile"
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.