Question en attente de réponse
Pourquoi un seul de mes 2 abonnements à 4,99 euros a le report du forfait ?
J'ai 2 forfaits à 4,99 euros. Sur la facture globale, j'ai vu qu'un des forfaits avait le report de forfait et pas l'autre. Pourquoi ? Que dois-je faire pour avoir le report pour les 2?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Sven,
Il y a bien le report des minutes sur vos deux forfaits Bloqué Primo Famille.
Sur la ligne finissant par 14, je constate qu'il y a un changement de forfait depuis un Primo Famille 1h vers un forfait Bloqué Primo Famille 1h d'où la non pris ean compte du report.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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