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Ecran comme code barres

KARINE L.
KARINE L.

KARINE L.

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Bonsoir,
ça fait la troisieme fois que ça arrive, la premiere c'est arrivé au tout debut que je l'ai reçu et là deux fois dans la meme journée.
Mon ecran devient tout noir avec des traits ça fait comme un code barres. Je ne peux plus rien voir.
J'essai de l'eteindre comme je peux et je le rallume ça refonctionne mais je ne veux pas qu'ils restent comme ça.
C'est pour cette raison que je vous contacte.

Nokia Lumia 1320

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

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2
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points

boonjour karine

je vous conseil de le ramener au sav ou vous l"avez acheter
Car ces l'ecran qui ne fonctionne pas correctement

Cordialement Laurent

KARINE L.
KARINE L.

KARINE L.

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0
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le truc c'est que je l'ai reçu à mon domicile donc je dois faire quoi contactez qui c'est pour ça que je suis venu ici

Bonjour Karine,

Afin de traiter votre demande de Service Après-Vente dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Karine,

Comme convenu, nous nous sommes entretenu par téléphone afin d'établir un diagnostic de l'incident afin de communiquer un maximum d'informations pour notre Service Technique.

Vous avez bien été mise en relation avec l'Assistance Technique, un conseiller technique se charge de résoudre l'incident rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaire.

Merci et à bientôt,

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

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