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Question en attente de réponse

Appel internationaux bloqués

DHOUHA B.
DHOUHA B.

DHOUHA B.

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Je suis cliente de plus d'un mois. j'ai vu sur votre site d’assistance mobile que l'option d'appel internationaux est à activer à partir de l’espace client au bout d'un mois? elle n’apparait pas!!!!

Réponses

Bonjour Dhouha,

Afin de traiter votre demande d'option internationale dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations complémentaires en privé, ainsi qu'à me préciser quelle option internationale vous souhaitez mettre en place.
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet sauf en WiFi (gratuit)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Dhouha,
J'ai pu répondre à votre demande grâce aux informations communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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