Après avoir tester la carte SIM sur mon samsung galaxy core chez le même opérateur, elle fonctionne bien. J'ai réussi à configurer le samsung grand prime sans la carte sim. Mais lorsque je met la carte SIM dans le samsung grand prime, je retrouve le même problème, la carte ne se déverrouille pas et à un moment souvent moins d'une minute après le démarrage l'écran se verrouille et me demande le code pin puis l'icône "déverrouillage de la carte sim" tourne en boucle sans s'arrêter.
je précise que mes deux mobiles ont été pris chez cic mobile et ne sont pas d'un autre opérateur.