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NELLY C.
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j'ai rechargé mon compte de10 € pour internet et depuis je n'ai plus internet et là ça n'est toujours pas revenu ! que se passe--til svp ? merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Nelly,

La recharge de 1Go que vous avez mise en place le 23/12 était utilisable jusqu'au 25 car votre forfait se renouvelle le 26 de chaque mois. Vous bénéficiez actuellement des 500Mo inclus dans votre forfait.
Si vous souhaitez avoir plus d'internet le forfait Efficio E de 2Go est disponible au prix de 24,99€/mois avec l'avantage carte bancaire puisque que vous avez souscrit en agence du Crédit Mutuel. Vous pouvez mettre en place ce changement via votre espace client.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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