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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon iPhone 6s est desimloké mais ne reconnaît pas votre sim mais il reconnaît les autres?

FATMA A.
FATMA A.

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Impossible d'utiliser. Je paie pour rien!!

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Bonsoir,
Pouvez-vous SVP préciser l'opérateur avec lequel fonctionne votre iPhone ?
Cordialement,

Bonjour Fatma,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 28/12/2015. Aussi, je vous invite à patienter.

A réception, il sera nécessaire de vous rendre sur votre espace client pour activer votre nouvelle carte SIM. Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).

Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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