Bonjour Christophe,
Le débit web est réduit à l'atteinte des 10Go. C'est le rétablisement du débit à la demande du client qui est facturé 15€ et non un dépassement de data, aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous souhaitez restreindre l'accès de votre fille aux possibilités de rechargement je vous invite à faire le nécessaire sur votre espace client ou bien à me communiquer les infos nécessaires en privé.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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