Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment se fait-il que le montant de ma dexieme facture soie de 16.98 et non de 10 euros?

HAMZA A.
HAMZA A.

HAMZA A.

Niveau
0
6 / 100
points

j'ai demandé la portabilité de mon numéro NRJ mobile sur Orange et je voudrais que la promo me sois appliqué et donc le montant de 10 euros sois pris en compte pour que je paye ma facture de clôture et non de 16.98 euros qui ne correspond pas au contrat et à la promo de dépard

Réponse

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait que vous vérifier dans votre contrat afin de vous assurez que vous avez bien saisi le code promo lors de votre inscription.
Très cordialement,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?