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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de sms avec forfait nrj sur wiko ?

Tiphaine M.
Tiphaine M.

Tiphaine M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms. Je peux les recevoir, éémettreet recevoir des appels et aller sur le net.
J'ai d'ores et déjà rallumé mon téléphone, essuyer ma carte sim et vérifier le numéro d'assistance sms qui est correct.
Je ne sais plus quoi faire.
Je possède un wiko highway star version android 5.1 avec le forfait nrj 10giga (offre anniversaire)
Merci de votre aide

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Tiphaine,

Il n'y pas d'anomalie sur votre ligne, cependant le dernier prélèvement n'a pas été honoré. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas accès à l'envoi de SMS. Je vous invite donc a régulariser votre dernière facture par catre bancaire.

Vous trouverez les informations sur le sujet en consultant la FAQ suivante http://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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