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Question en attente de réponse

Pas reçu formulaire d’identification de l’acheteur, ni guide carte sim ?

NATHALIE F.
NATHALIE F.

NATHALIE F.

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Bonjour,

Je suis nouvelle cliente NRJ Mobile, j’ai commandé une carte sim prépayée que j’ai bien reçu.

Vous me demander de vous renvoyer la fiche d’identification de l’acheteur afin de finaliser ma souscription.

Mais dans votre courrier, il n’y avait ni la fiche d’identification de l’acheteur, ni le guide de la carte sim.

Merci, de bien vouloir me faire parvenir ces deux documents assez rapidement au :

NATHALIE FROLO
1 RUE ARNAL
LE PLEIN SOLEIL BAT. B
13003 MARSEILLE

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Nathalie FROLO

Réponse

Bonjour Nathalie,

En l'absence de formulaire, il suffit d'envoyer sur papier libre les renseignements suivants :

  • Numéro NRJ Mobile
  • Civilité
  • Nom/Prénom
  • Adresse
  • Date de naissance
  • Email

Il faudra aussi joindre une copie recto verso de votre carte d'identtité en précisant votre numéro de mobile.

Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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