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Question en attente de réponse

bonjour, mon ecran ne fonctionne plus, que puis-je faire?

geoffrey B.
geoffrey B.

geoffrey B.

Niveau
0
1 / 100
point

pendant l'utlisation, mon ecran a affiché plein de trait et une couleur verte est apparu, j'ai essayer de le rallumer mais il y a un écran noir, la puce graphique doit etre brulé

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Votre téléphone est-il sous garantie ?
Avez-vous toujours utilisé le chargeur fourni avec ?
Cordialement,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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