Question en attente de réponse
Autorisation de prélèvement suite à un changement de banque
Bonjour,
J'ai récemment changé de banque. Je vous ai fourni mon nouveau numéro IBAN par téléphone ; il est conforme à ce que je trouve dans mon espace personnel et j'ai bien reçu votre confirmation de changement par lettre. Néanmoins, ma banque me demande que votre service leur envoie une autorisation de prélèvement (après que je l'ai validée/signée). Pouvez vous m'envoyer ce document afin que je le signe et que vous puissiez le retourner à ma banque ? Sans quoi, les prélèvements seront bloqués et je n'aurai pas d'autres choix que de changer d'opérateur.
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement
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Anonyme
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Bonjour Gerald,
Je viens de vous envoyer le courrier avec autorisation de prélèvement. Vous allez le recevoir par e-mail et par courrier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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