Assistance Mobile

Question en attente de réponse

commande sans signature?

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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bonjour
a ce jour je n ai toujours pas recu de lien concernant la signature electronique de la commande que vous me notifiez etant donne que le mail que j ai indique dans mon contrat *@ebuyclub.com semble avoir des disfonctionnement par rapport
a vos services.et de plus on m a indique au tel que je ne pourrais le remplacer par *@free.fr que lorsque ma ligne sera validee alors je crois que ce sera sans fin et que la fameuse signature electronique ne me parviendra jamais .Je vous remercie d avance de me confirmer si l on peut trouver une solution a cette fameuse signature electronique sinon je crois que vais de voir annuler ma commande .Car depuis le 14/11/15 je suis toujours rester chez mon ancien fournisseur et je ne peux souscrire une autre offre chez un autre telephoniste car vous dites a chaque fois que tout est bon mais en attendant je paie toujours aussi cher mon forfait alors ......
cordialement
patricia

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Le mail contenant la signature électronique vous a été envoyé sur votre adresse free.fr par deux fois, le 23/12/2015 et hier, le 29/12/2015. Je vous invite à vérifier votre boîte de courrier indésirable si vous n'avez pas vu le message dans votre boîte de réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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