commande sans signature?

bonjour
a ce jour je n ai toujours pas recu de lien concernant la signature electronique de la commande que vous me notifiez etant donne que le mail que j ai indique dans mon contrat *@ebuyclub.com semble avoir des disfonctionnement par rapport
a vos services.et de plus on m a indique au tel que je ne pourrais le remplacer par *@free.fr que lorsque ma ligne sera validee alors je crois que ce sera sans fin et que la fameuse signature electronique ne me parviendra jamais .Je vous remercie d avance de me confirmer si l on peut trouver une solution a cette fameuse signature electronique sinon je crois que vais de voir annuler ma commande .Car depuis le 14/11/15 je suis toujours rester chez mon ancien fournisseur et je ne peux souscrire une autre offre chez un autre telephoniste car vous dites a chaque fois que tout est bon mais en attendant je paie toujours aussi cher mon forfait alors ......
cordialement
patricia