Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d ' acheter le samsyng grand prime ve. Numero IMEI 3553**********. Impossible de configurer les MMS et web. Pourriez vous m'aider svp
Merci d ' avance
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nathalie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail en me communiquant vos disponibilités pour vous joindre ainsi qu'un numéro de téléphone (autre que le vôtre) afin de faire les manipulations nécessaires avec le support technique.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Pourriez-vous me donner une adresse mail pour vous répondre, car le mail que j'ai reçu vient de l'adresse noreply-assistance@e-i.com
Et je n'ai pas trop envie de donner le numéro de téléphone ou adresse mail ici où tout le monde peut le lire.
Merci en tout cas pour la prise en compte de ma demande.
Mes disponibilité sont le soir après 17h.
Bonne soirée
Bonjour Nathalie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nathalie,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par nos services.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NATHALIE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NATHALIE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.