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Question en attente de réponse

la carte sim reçue ne fonctionne pas ?

LAURENCE O.
LAURENCE O.

LAURENCE O.

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n°contrat C 15314174174- n° COMPTE CLIENT A423168155833
LE 26/12/15 est le jour de l activation de la carte de SIM.
après plusieurs essais( éteindre-rallumer) + essai dans un autre téléphone, aucun succès ! Merci de me renvoyer sans délai une nouvelle carte ..nous sommes 4 à avoir souscrits chez NRJ mobile, 2 nous ont réservés le même désagrément de se retrouver sans téléphone !!! sans compter que vous avez traité mon dossier 15 jours après les 3 autres souscriptions que je vous ai renvoyé ce qui me vaut de payer plein pot le mois de décembre auprès de l ancien opérateur à plein tarif ! MERCI BEAUCOUP

Réponse

Bonjour Laurence,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.
je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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